Acerca de esta herramienta
La Calculadora de ratio LTV:CAC es una herramienta gratuita en el navegador que mide la economía unitaria básica de un negocio: cuánto vale un cliente a lo largo de su vida (LTV) frente a lo que cuesta adquirirlo (CAC). Cada cifra se calcula localmente a medida que escribes: no se sube nada.
El CAC es el gasto total en ventas y marketing dividido entre los nuevos clientes adquiridos. El valor de vida es ARPU × margen bruto % × vida del cliente en meses. Puedes introducir la vida directamente o cambiar al modo de abandono, donde la herramienta convierte una tasa de abandono mensual en una vida media de 100 ÷ abandono% meses (un abandono mensual del 5 % implica una vida de 20 meses). El ratio principal es LTV ÷ CAC, y la recuperación del CAC es CAC ÷ (ARPU × margen %): los meses de margen necesarios para recuperar el coste de adquisición.
Úsala para verificar el gasto de crecimiento: un ratio de 3:1 o superior se considera en general saludable, de 1:1 a 3:1 viable pero ajustado, y por debajo de 1:1 significa que pierdes dinero con cada cliente. Fija el margen bruto en el 100 % si quieres un LTV basado en ingresos en lugar de en margen.
Preguntas frecuentes
¿Cómo convierte el modo de abandono a una vida del cliente?
La vida media en meses es igual a 100 dividido entre el porcentaje de abandono mensual. Un abandono mensual del 4 % implica que los clientes se quedan 100 ÷ 4 = 25 meses de media, cifra que la herramienta multiplica luego por el ARPU ajustado al margen para obtener el LTV. Cambia al modo de vida para introducir los meses directamente.
¿Qué se considera un ratio LTV:CAC saludable?
Una regla general común es 3:1: un cliente vale unas tres veces lo que pagaste por adquirirlo. La ficha de veredicto marca 3:1 y superior como saludable, de 1:1 a 3:1 como viable pero justo, y por debajo de 1:1 como perder dinero con cada cliente. Son orientaciones, no límites estrictos.
¿Debería incluir el margen bruto?
Para un LTV real deberías: un cliente que paga 50 al mes con un margen bruto del 70 % solo aporta 35 de margen. Introduce tu porcentaje de margen bruto para basar el LTV y la recuperación en el beneficio. Déjalo en el 100 % para calcular un valor de vida más simple basado en ingresos.
¿Se mantienen privados mis datos de negocio?
Sí. Los costes, los ingresos, el abandono y los recuentos de clientes se procesan todos en tu navegador y nunca salen de tu dispositivo: la herramienta funciona sin conexión y no sube nada.
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