Tentang alat ini
Kalkulator Rasio LTV:CAC adalah alat gratis di dalam browser yang mengukur ekonomi unit inti sebuah bisnis: seberapa berharga seorang pelanggan sepanjang masa hidupnya (LTV) dibandingkan biaya untuk memperoleh satu pelanggan (CAC). Setiap angka dihitung secara lokal saat Anda mengetik — tidak ada yang diunggah.
CAC adalah total belanja penjualan dan pemasaran dibagi jumlah pelanggan baru yang diperoleh. Nilai seumur hidup adalah ARPU × margin kotor % × masa hidup pelanggan dalam bulan. Anda dapat memasukkan masa hidup secara langsung, atau beralih ke mode churn di mana alat ini mengonversi tingkat churn bulanan menjadi rata-rata masa hidup 100 ÷ churn% bulan (churn bulanan 5% menyiratkan masa hidup 20 bulan). Rasio utamanya adalah LTV ÷ CAC, dan pengembalian CAC adalah CAC ÷ (ARPU × margin %) — jumlah bulan margin yang dibutuhkan untuk mengembalikan biaya akuisisi.
Gunakan untuk memeriksa kewajaran belanja pertumbuhan: rasio 3:1 atau lebih tinggi umumnya dianggap sehat, 1:1 hingga 3:1 bisa dikerjakan tetapi ketat, dan di bawah 1:1 berarti Anda merugi pada setiap pelanggan. Atur margin kotor ke 100% jika Anda menginginkan LTV berbasis pendapatan alih-alih berbasis margin.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana mode churn mengonversi menjadi masa hidup pelanggan?
Rata-rata masa hidup dalam bulan sama dengan 100 dibagi persentase churn bulanan. Churn bulanan 4% menyiratkan pelanggan bertahan 100 ÷ 4 = 25 bulan rata-rata, yang kemudian dikalikan alat ini dengan ARPU yang disesuaikan margin untuk mendapatkan LTV. Beralih ke mode masa hidup untuk memasukkan bulan secara langsung.
Apa yang dianggap rasio LTV:CAC yang sehat?
Aturan umum adalah 3:1 — seorang pelanggan berharga sekitar tiga kali dari yang Anda bayar untuk memperolehnya. Kartu putusan menandai 3:1 ke atas sebagai sehat, 1:1 hingga 3:1 sebagai bisa dikerjakan tetapi tipis, dan di bawah 1:1 sebagai merugi pada setiap pelanggan. Ini adalah panduan, bukan batasan mutlak.
Haruskah saya memasukkan margin kotor?
Untuk LTV yang sesungguhnya sebaiknya ya: pelanggan yang membayar 50 per bulan pada margin kotor 70% hanya menyumbang 35 margin. Masukkan persentase margin kotor Anda untuk mendasarkan LTV dan pengembalian pada laba. Biarkan pada 100% untuk menghitung nilai seumur hidup berbasis pendapatan yang lebih sederhana.
Apakah data bisnis saya dijaga privat?
Ya. Biaya, pendapatan, churn, dan jumlah pelanggan semua diproses di browser Anda dan tidak pernah meninggalkan perangkat — alat ini bekerja offline dan tidak mengunggah apa pun.
Alat lainnya